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    1. Envía tu foto: Mándanos por Instagram @arteypatitas_cl o correo arteypatitas@gmail.com hasta 3 fotos de tu mascota. Indícanos si quieres solo el rostro o hasta el torso.

    2. Recibe tu maqueta: Te enviaremos un diseño previo con la foto de tu mascota en el producto elegido. Si es un archivo digital, definiremos el tamaño final contigo.

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    3. Recibe tu maqueta: Te enviaremos un diseño previo con la foto de tu mascota en el producto elegido. Si es un archivo digital, definiremos el tamaño final contigo

    4. Confirma el diseño: Danos tu visto bueno sobre la pose, tamaño, nombre y colores.

    5. ¡Empezamos a pintar! Una vez confirmado, personalizaremos tu pedido.🩷¡LISTO!🩷

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💜 Preguntas frecuentes 🐶🐱

¿Cuánto tiempo tarda la entrega de mi pedido?

Para los objetos ilustrados o pintados a mano, el tiempo de creación es de 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido está listo, se despacha y la entrega final dependerá de tu ubicación.

Si necesitas tu pedido con prioridad, podemos gestionarlo para que esté listo en un plazo máximo de 24 horas. Este servicio de prioridad aplica solo para ilustraciones digitales o marcos de fotos dentro de la Región Metropolitana. Para coordinar una entrega prioritaria, solo tienes que indicarlo por correo electrónico o a través de un mensaje directo en Instagram @arteypatitas_cl.

Para envíos a regiones, aunque el pedido prioritario se prepare en 24 horas, debes considerar que el tiempo de entrega final dependerá de la distancia desde Santiago y del servicio de paquetería (Bluexpress o Starken).

¿Puedo encargar un retrato conmemorativo si mi mascota ya cruzó el arcoíris?

Claro que sí. Entendemos que el amor por tu mascota no tiene fin, y por eso estamos aquí para ayudarte a honrar su memoria.🪽Sabemos que estos momentos son muy especiales, por lo que nos esforzamos por que el proceso sea lo más rápido posible.

🌈Podemos darle prioridad para que lo tengas en un máximo de 24 horas.

Para solicitar una entrega prioritaria, solo escríbenos por correo electrónico (clic aqui) o mensaje directo en Instagram @arteypatitas_cl. Ten en cuenta que la disponibilidad inmediata dependerá del objeto que elijas.

✨Si eliges una ilustración digital, podemos enviártela por correo en menos de 24 horas, lista para que la imprimas.

¿Qué formatos y tamaños ofrecen para los retratos de mascotas?

Ofrecemos una gran variedad de opciones personalizadas para que elijas la que más te guste. Podemos crear retratos a mano con pintura acrílica 🎨 o ilustraciones digitales 💻, las cuales puedes personalizar completamente.

Puedes elegir:

  • Poses y accesorios: Tu mascota puede tener la pose que prefieras 🐾, además de accesorios, su nombre y el color de fondo que más te guste. 🌈
  • Formatos y objetos: Tenemos una amplia gama de productos para inmortalizar a tu mascota, como marcos de fotos 🖼️, lienzos, mini lienzos con caballete, platos decorativos de porcelana 🍽️, tazas pintadas ☕️ y cuadros.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo Chile.

  • Para envíos a regiones, usamos Bluexpress o Starken.
  • Dentro de la Región Metropolitana, los envíos se realizan a través de Paket.

El tiempo de entrega dependerá de la región y la dirección de destino. Considera esto al momento de hacer tu pedido.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, los envíos internacionales están disponibles para todas nuestras ilustraciones digitales🎨.

👩‍🎨Al ser un producto digital, te lo enviamos directamente a tu correo electrónico en el formato que nos indiques, listo para que lo imprimas. Además, te regalamos un fondo de pantalla de la misma ilustración para tu celular. Hemos realizado envíos a más de 20 países, por lo que puedes comprar con total confianza.